Le Dr Thomas Gordon présente ici sa célèbre méthode fondée sur une rela­tion gratifiante entre l'enseignant et ses élèves. Il montre comment éviter les messages dévalorisants, obtenir la coopération de chacun, surmonter les pièges de l'autoritarisme ou de la permissivité et prendre des décisions qui respectent les besoins de tous. Les sempiternels conflits de discipline se résolvent ici par la philosophie sans perdants. De nombreux cas vécus ainsi que des descriptions et des explications détaillées illustrent les attitudes à privilégier en classe. De la maternelle à l'université, des milliers d'éducateurs appliquent les principes de Gordon. Ils en retirent plusieurs bénéfices, dont une diminution du stress et une plus grande satisfaction dans leur travail.